Wer hat Erfahrungen mit dem Support Team

[pornlover90]

Moin zusammen. Ich hatte heute Morgen eine kleine Verzögerung bei meiner Einzahlung und wollte den Support kontaktieren. Gibt es da einen Live-Chat, der auch auf Deutsch antwortet, oder muss man alles auf Englisch machen? Wie schnell reagieren die normalerweise auf Anfragen? Ich bin bei technischen Problemen immer etwas ungeduldig und möchte nicht stundenlang auf eine Antwort warten müssen.

[cyraudi]

Ich hatte bisher nur einmal Kontakt mit dem Support, aber da war ich wirklich positiv überrascht. Wenn du Fragen hast, kannst du dich auch erst mal auf https://voxcasinobonus.com informieren, da dort oft die häufigsten Fragen schon beantwortet werden. Aber für direkte Hilfe ist der Live-Chat im Casino unschlagbar. Die haben meistens deutschsprachige Mitarbeiter am Start, was die Sache natürlich viel einfacher macht. Ich musste damals kaum zwei Minuten warten, bis sich jemand gemeldet hat. Mein Problem mit einem hängenden Spiel wurde dann innerhalb von fünf Minuten gelöst. Die sind wirklich kompetent und freundlich dort. Man merkt, dass das ein professionelles Team ist, das sich um die Spieler kümmert. Falls es mal keinen deutschen Mitarbeiter gibt, nutzen sie oft ein Übersetzungstool, das aber erstaunlich gut funktioniert. Also keine Sorge wegen der Sprache. Ich schreibe denen immer direkt im Chat, weil E-Mails natürlich immer etwas länger dauern. Aber insgesamt ist der Support bei Vox echt top und einer der Gründe, warum ich dort gerne spiele. Es gibt einem einfach Sicherheit, wenn man weiß, dass einem schnell geholfen wird, falls mal was nicht so läuft wie geplant. Du kannst also ganz entspannt bleiben, dein Problem wird sicher schnell gelöst.

Bearbeitet 30. April von cyraudi