Ich war neulich auf einer Produkt-Schulung (für Händler) von FunFactory. Da haben sie gesagt, dass zuerst kostenlos der Drehregler getauscht wird. Wenn der kleine surrende Freund dann immer noch nicht geht gibt es zwei Möglichkeiten: 1. Wenn es innerhalb der ersten 2 Jahre ist und man den surrenden Freund nicht entgegen der Gebrauchsanweisung benutzt hat, dann bekommt man kostenlos einen neuen. 2. Wenn man den Vibi unsachgemäß benutzt hat oder die 2 Jahre rum sind, dann wird FF versuchen ihn kostenlos zu reparieren. Wenn das nichts wird, darf man sich gegen ein geringes Endgeld einen neuen Vibi aussuchen. Am besten einfach bei der FF anrufen und nachfragen. Die sind super nett und kulant!